KARAWANG | ONEDIGINEWS.COM | H. Asep Aang Rahmatullah, S.STP., M.P., menjadi narasumber dalam forum General Session – Smart City Beyond Technology: Leadership, Innovation, and Impact for Better Cities di Balai Kota DKI Jakarta, Kamis (20/8/2026)
Sekda memaparkan transformasi digital di Kabupaten Karawang melalui portal layanan pengaduan Tanggap Karawang (TANGKAR) yang dikelola oleh Diskominfo Karawang.
“Masyarakat berubah sangat cepat, maka cara pemerintah bekerja juga harus berubah. Pengaduan masyarakat bukan sekadar keluhan, melainkan sensor sosial, indikator kualitas pelayanan, early warning system, serta sumber data untuk pengambilan keputusan.” tegas Sekda Ia juga menegaskan bahwa teknologi sebatas alat pendukung.
Keberhasilan transformasi digital justru ditentukan oleh perubahan kepemimpinan, penguatan tata kelola, kolaborasi lintas sektor, integrasi data dan sistem, serta pengembangan inovasi yang berkelanjutan. Pada akhirnya, transformasi digital dianggap berhasil jika dapat merombak cara kerja pemerintah sekaligus menghadirkan dampak nyata bagi masyarakat.
Tercatat sepanjang tahun 2026 mulai Januari hingga 19 Juni, Tangkar telah menerima 3.214 pengaduan. Pemkab Karawang mendorong Government-to-Government Collaboration bersama Jakarta Smart City meliputi transfer pengetahuan, tata kelola, inovasi, dan teknologi.
Sesi ini turut diisi oleh Direktur Pengembangan Ekosistem Digital Komdigi, Dr. Sonny Hendra Sudaryana, S.T., M.MT, Bupati Banyuwangi secara daring Hj. Ipuk Fiestiandani, S.Pd., M.KP, dan Kepala Dinas Kominfotik DKI Jakarta, Marulina Dewi Mutiara, S.STP., MPA.
Sekda Karawang menutup pemaparannya dengan menekankan bahwa transformasi digital bukan sekadar membangun aplikasi, melainkan membangun pemerintahan yang lebih responsif, mudah diakses, dan dipercaya oleh masyarakat. (*)
